CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le site Internet de la boutique web des Cafés Merling. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Le prix des articles et les frais d’expédition sont facturés TTC, et sont exigibles à la commande.
Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles.
Le prix global indiqué sur le bon de commande après acceptation finale est le prix définitif.
Tous les tarifs sont exprimés en Euro.
Pour chaque expédition sera demandée une participation forfaitaire aux frais d’expédition de 7 Euros, quels que soient le poids et le montant de la commande (Collissimo, La Poste). Il faut un minimum de commande de 20 Euros TTC hors participation aux frais d’expédition pour pouvoir valider la commande.

Tous les produits présentés et toutes les offres proposées sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
La société des Cafés Merling se réserve le droit de retirer de la gamme un article et ceci sans préavis.

La zone de livraison des marchandises est la France métropolitaine (Corse comprise).
Dès réception de votre commande, vous recevrez votre colis dans les meilleurs délais. Les livraisons ont lieu dans les 7 jours (ouvrables) à compter de la remise de la commande au transporteur. Pendant les périodes de Noël et de fin d’année les délais de livraison peuvent être augmentés de quelques jours.
Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée dans la commande. En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client l’invitant à retirer les produits. En aucun cas, les Cafés Merling ne sauraient être responsables d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur.
Dès réception du colis, veuillez vérifier, en présence du transporteur, la conformité de la marchandise. En cas d’anomalie, il vous sera demandé de le signaler sur le bon de commande (sous forme manuscrite et signée) au transporteur. Une copie devra nous être ensuite adressée par courrier à l’adresse de la société.
En tous les cas, toute anomalie doit être signalée et confirmée au transporteur sous 72 heures.

Pour chaque expédition sera demandée une participation forfaitaire aux frais d’expédition de 7 Euros, quels que soient le poids et le montant de la commande (Collissimo, La Poste).

Conformément aux dispositifs de l’article 121-16 du Code de la consommation, le client dispose, à compter de la réception de la livraison, d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables pour retourner les marchandises à fin d’échange ou de remboursement. Les marchandises devront être retournés dans leur emballage d’origine, intactes et complètes. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société des Cafés Merling s’engage à rembourser au client l’intégralité des sommes versées (à l’exception des frais d’expédition et de réexpédition).

Le vendeur conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral de leur prix. Cette disposition ne fait pas obstacle, à compter de la livraison , au transfert au client des risques de perte ou de détérioration de la marchandise.

Le paiement des achats par Carte bancaire s’effectue sur site sécurisé (site du Crédit Agricole). Le Crédit Agricole vous garantit la sécurité de votre paiement.
Si vous ne souhaitez pas utiliser ce type de paiement prévoir un règlement par chèque. L’expédition des marchandises s’effectuera à la validation du paiement CB ou à l’encaissement du chèque (validé à l’ordre des Cafés Merling et à envoyer à l’adresse suivante Avenue Paul Langevin, 17180 Périgny-La Rochelle).
Pour toute règlement par chèque, vous devez nous préciser le numéro de votre commande ainsi que votre e-mail.
Dans le cas ou la commande serait incomplète, le montant de votre commande sera recalculé en conséquence.

La société des Cafés Merling attache un soin particulier à la protection de vos données personnelles (telles que nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail).
Les données à caractère personnel dont la transmission est obligatoire sont indispensables au traitement de votre commande.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour exercer ce droit veuillez nous écrire à cafesmerling@cafesmerling.fr
Les informations demandées restent strictement confidentielles : la société des Cafés Merling s’engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers sauf pour livraison de vos colis. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement des commandes et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre produits réservées aux clients des Cafés Merling.

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive des Cafés Merling.
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Les Cafés Merling garantissent que les produits ont fait l’objet de tous les soins nécessaires afin d’assurer leur conformité à la description qui figure sur le site à la date de la commande.
Toutefois, La société des Cafés Merling peut être amenée à livrer au client un article de composition légèrement modifiée (couleurs, forme, …) ; en tout état de cause, de qualité supérieure ou égale.

Sauf disposition légale contraire, tout litige sera soumis aux tribunaux de la rochelle.